Để kiểm tra thời gian bảo hành còn lại và theo dõi tiến trình sửa chữa sản phẩm, bạn có thể tra cứu chỉ với số điện thoại. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra bảo hành và tra cứu tình trạng đơn bảo hành tại Xgear.

Hướng dẫn tra cứu thời gian bảo hành còn lại

Việc kiểm tra thời gian bảo hành giúp bạn nắm rõ quyền lợi cũng như chủ động bảo vệ sản phẩm của mình khi có sự cố xảy ra. Các bước tra cứu bảo hành tại Xgear cụ thể như sau:

Bước 1: Ở mục Tra cứu thời gian bảo hành, nhập số điện thoại đã dùng khi mua hàng vào ô yêu cầu.

Bước 2: Nhấn vào nút Kiểm tra để tiến hành tra cứu.

Tra cứu thời gian bảo hành còn lại tại Xgear.

Bước 3: Kết quả sẽ hiện ra phía dưới. Bạn sẽ thấy thông tin sản phẩm, thời gian mua, IMEI/SN, thời hạn bảo hành, và ngày hết hạn bảo hành. Đối với trường hợp nhiều sản phẩm, hãy chọn mục mà bạn muốn kiểm tra để xem chi tiết.

Hướng dẫn tra cứu thông tin gửi bảo hành

Để theo dõi tiến trình khi gửi bảo hành tại Xgear, bạn có thể tra cứu thông tin theo các bước sau:

Bước 1: Chọn tab Tra cứu thông tin gửi bảo hành ở góc trên.

Bước 2: Nhập số điện thoại bạn đã dùng để đăng ký gửi bảo hành tại Xgear vào ô trống, sau đó nhấn nút Kiểm tra để tra cứu.

Tra cứu tiến trình gửi bảo hành tại Xgear.

Bước 3: Xem kết quả hiển thị phía dưới gồm thông tin sản phẩm, serial/IMEI, ngày gửi, và tình trạng hiện tại của đơn bảo hành.

Có 3 tình trạng bảo hành:

Mới tiếp nhận: Xgear vừa tiếp nhận đơn bảo hành từ khách hàng.

Đã gửi hãng: Đã được gửi xử lý tại trung tâm bảo hành.

Đã đóng: Đã hoàn tất bảo hành và bàn giao cho khách hàng.

Nhờ vào tính năng tra cứu này, bạn dễ dàng kiểm soát tiến trình xử lý sản phẩm bảo hành mà không cần liên hệ nhiều lần. Nếu cần trợ giúp thêm, vui lòng liên hệ 02871.081.881 để được giải đáp kịp thời.

Để tìm hiểu chi tiết về các điều khoản bảo hành sản phẩm, vui lòng truy cập Chính sách bảo hành tại Xgear .