Chính sách thanh toán & Xuất hóa đơn VAT

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và tiện lợi, Xgear cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán linh hoạt, an toàn và bảo mật. Quý khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn hình thức giao dịch phù hợp nhất khi mua sắm tại hệ thống showroom hoặc website Xgear.net.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này được áp dụng cho toàn bộ các đơn hàng và giao dịch phát sinh tại:

• Website thương mại điện tử chính thức: www.xgear.net

• Hệ thống các showroom bán lẻ của Xgear chi nhánh TP.HCM và Hà Nội

2. Quy định về Giá bán và Thuế Giá trị gia tăng (VAT)

Xgear cam kết tính minh bạch tuyệt đối về giá bán, thuế và các khoản phí liên quan nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi của người tiêu dùng:

• Đã bao gồm VAT: Tất cả sản phẩm và dịch vụ đã bao gồm VAT và được công khai niêm yết trên website Xgear.net. Khách hàng sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí VAT nào khác khi mua hàng.

• Chính sách xuất hóa đơn: Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin công ty (Tên doanh nghiệp, Mã số thuế, Địa chỉ) ngay trước hoặc trong quá trình mua hàng. Trường hợp đã mua hàng thành công, quý khách có thể điền các thông tin công ty và hóa đơn tại đây trong vòng 2h kể từ lúc nhận hóa đơn mua hàng.

• Minh bạch phụ phí: Các chi phí phát sinh khác (nếu có) như: phí vận chuyển, phí thu hộ (COD), hoặc phụ phí dịch vụ lắp đặt sẽ được thông tin đến khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Các phương thức thanh toán

Xgear hiện đang hỗ trợ 5 phương thức thanh toán chính, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng:

3.1. Thanh toán bằng tiền mặt (Tại Showroom & COD)

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt (VNĐ) trong các trường hợp sau:

• Thanh toán tại quầy giao dịch của các showroom Xgear.

• Thanh toán cho nhân viên giao nhận khi nhận hàng tại nhà (Hình thức COD - Giao hàng thu tiền tận nơi) đối với các đơn hàng đặt mua online dưới 2.000.000đ.

3.2. Thanh toán qua mã VNPAY-QR 

Khách hàng thanh toán bằng tính năng quét mã QR trên các ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng hoặc ví điện tử. Nhằm bảo mật tuyệt đối, giảm thiểu rủi ro mang theo tiền mặt. Ngoài ra khách hàng còn cơ hội áp dụng các mã giảm giá, chương trình ưu đãi độc quyền từ VNPAY và các đối tác ngân hàng.

3.3. Thanh toán qua Thẻ ATM nội địa / Internet Banking

Quý khách sử dụng thẻ ATM nội địa để quẹt thẻ qua máy POS nếu đến trực tiếp cửa hàng mua sắm. Nếu mua online khách hàng có thể thanh toán trực tuyến qua cổng Internet Banking của hầu hết các ngân hàng tại Việt Nam.

3.4. Thanh toán bằng Thẻ quốc tế

Xgear chấp nhận thanh toán qua các loại thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế phổ biến bao gồm: Visa, Mastercard, và JCB. Phương thức này được áp dụng cả khi mua sắm trực tiếp tại showroom và thanh toán trực tuyến trên website.

3.5. Thanh toán Trả góp 

Quý khách có thể mua sắm trả góp linh hoạt qua các hình thức sau:

• Trả góp qua thẻ tín dụng (Áp dụng online & offline).

• Trả góp qua các công ty tài chính HD SaiSon và Fundiin.

Lưu ý: Các điều kiện, kỳ hạn và mức lãi suất (bao gồm cả chương trình trả góp 0%) sẽ được tư vấn và thông báo chi tiết tại thời điểm quý khách mua hàng.

Chi tiết vui lòng tham khảo thêm tại: Chính sách trả góp 

4. Tiêu chuẩn bảo mật thanh toán trực tuyến

Bảo mật dữ liệu khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại Xgear. Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến, Xgear cam kết:

• Hệ thống website được tích hợp công nghệ mã hóa bảo mật dữ liệu tiên tiến.

• Mọi giao dịch đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán uy tín, được cấp phép hoạt động hợp pháp.

• Không lưu trữ các thông tin nhạy cảm về thẻ thanh toán (số thẻ, mã CVV/CVC, mật khẩu) của khách hàng trên hệ thống của Xgear.

5. Lưu ý quan trọng dành cho khách hàng

Để đảm bảo quyền lợi và quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ, quý khách vui lòng lưu ý:

• Kiểm tra kỹ lưỡng thông tin sản phẩm, số lượng, tổng tiền và thông tin nhận hàng trước khi xác nhận thanh toán.

• Giữ lại hóa đơn mua hàng, biên lai chuyển khoản hoặc tin nhắn xác nhận giao dịch để làm cơ sở đối chiếu khi cần hỗ trợ về bảo hành, đổi trả.

• Xgear sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết đối với các rủi ro phát sinh hoặc giao dịch thất bại do quý khách hàng cung cấp sai thông tin chuyển khoản / thông tin đơn hàng.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Trong quá trình thanh toán, nếu gặp bất kỳ khó khăn hoặc có câu hỏi thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ ngay với Xgear qua thông tin sau để được hỗ trợ.

• Website: www.xgear.net

• Hotline tư vấn & hỗ trợ: 028 7108 1881

• Email tiếp nhận thông tin: sales@thenewxgear.com